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　　什么是微信上的O2O商務(wù)：O2O商務(wù)(線上線下)是通過整合互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備，將線上數(shù)字世界與線下世界連接起來的原則。無論是基于在線信息(如電子優(yōu)惠券、商店定位器)的離線客戶，還是通過在線世界中的行動號召(如二維碼和移動支付系統(tǒng))的在線客戶)。

　　微信O2O商務(wù)的目標(biāo)是通過微信創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)意識，讓潛在客戶研究各種產(chǎn)品，然后訪問當(dāng)?shù)氐膶嶓w店進(jìn)行購買。

　　O2O融合平臺在微信上是如何運(yùn)作的?

　　目前微信提供了兩種有用的工具：官方賬戶和移動支付。前者是一個向訂戶發(fā)送文章和宣傳材料的帳戶。企業(yè)可以調(diào)整微信來管理會員資格，與頻繁或潛在客戶互動，并發(fā)送有針對性的促銷活動。內(nèi)置的支付功能允許企業(yè)跟蹤交易，分析客戶的購物習(xí)慣和偏好。移動支付可以說是O2O中最具創(chuàng)新性的部分，因為它給傳統(tǒng)企業(yè)的消費(fèi)者提供了與在線支付同樣的便利。

　　微信應(yīng)用于O2O的典型例子是什么?

　　星巴克從微信開始就一直很活躍。2013年農(nóng)歷新年的前一個月，星巴克開始了名為“天天好”的活動。每天它都會鼓勵社交媒體上的顧客去星巴克的商店，參加一些活動，比如通過應(yīng)用程序在網(wǎng)上發(fā)問候語，或者在商店里給父母一個熊抱，以獲得三對二的交易。

　　所有的挑戰(zhàn)都是有趣的，輕松的，并利用了中國新年的節(jié)日氣氛和善意的精神。通過這次行動，星巴克不僅成功地與當(dāng)?shù)乜蛻艚⒘烁顚哟蔚穆?lián)系，而且與其他月份相比，其銷售額增加了10倍。這個例子展示了O2O概念的力量，以及當(dāng)你在混合新技術(shù)和文化方面具有創(chuàng)造性時，O2O概念是如何產(chǎn)生轟動效應(yīng)的。

　　微信如何讓你的O2O融合平臺受益?

　　O2O商務(wù)的理念是把在線客戶帶到線下業(yè)務(wù)，微信龐大的用戶群可以保證你找到目標(biāo)客戶。截至2015年第三季度末，微信每月活躍用戶(MAU)達(dá)6.5億。去年年底，該公司擁有5億用戶，這意味著它的用戶群在幾個月內(nèi)增長了9.8%。

　　此外，微信最擅長提高用戶忠誠度和產(chǎn)生重復(fù)購買。微信公眾賬戶的功能包括預(yù)訂單選項、付款、折扣和客戶評論，這些都是加強(qiáng)客戶與企業(yè)之間聯(lián)系的好方法。

　　最后但并非最不重要的一點是，微信支付的改進(jìn)將為您的業(yè)務(wù)帶來更多的潛力：新的支付解決方案可以讓用戶通過在線支付購買線下產(chǎn)品，這不僅為客戶和零售商節(jié)省了時間，還使微信的訂單管理變得更容易。